Ayuntamiento de Jumilla

En la última semana se han producido numerosas reclamaciones sobre este tema

La Oficina Municipal de Información al Consumidor del Excmo. Ayuntamiento de Jumilla informa que en la última semana se han recibido, de forma masiva, reclamaciones referidas al recibo de la luz. Dichas reclamaciones vienen ocasionadas por la subida que dicho recibo ha sufrido en el último mes.

La inmensa mayoría de las reclamaciones recibidas no tienen base para la misma, ya que la lectura de los contadores está bien tomada y la tarifa de la compañía se ajusta a la establecida para el periodo de referencia.

Desde esta oficina manifestar que los usuarios que tengan problemas con su recibo deben de seguir los siguientes pasos:

1.         Comprobar la lectura de consumo que aparece en la factura con el consumo que marca el contador, teniendo en cuenta que puede existir un pequeño desfase debido a que en los días posteriores a la lectura se ha continuado consumiendo.

2.         Si la lectura es errónea, acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor para tramitar la consiguiente reclamación.

3.         Si la lectura es correcta, no cabe reclamación.