Ayuntamiento de Jumilla

Aguas de Jumilla, que se sitúa como uno de los mejores servicios de agua de la Región, ha obtenido una valoración global de 8,42 sobre 10 y el 89% de los encuestados afirman que continuarían con Aguas de Jumilla si pudieran elegir proveedor

El Consejo de Administración de Aguas de Jumilla se ha reunido para abordar los avances en la gestión del servicio de abastecimiento de agua en el municipio de Jumilla. Como parte de la sesión, los miembros del Consejo han visitado las obras del nuevo depósito de agua potable, una infraestructura clave que permitirá duplicar la capacidad de almacenamiento del agua potable para el casco urbano de Jumilla.

En el marco de la reunión, se han presentado los datos del informe de satisfacción de clientes correspondiente a 2024, que reflejan una alta valoración del servicio por parte de los usuarios. El estudio, realizado entre los meses de julio y diciembre del pasado año mediante encuestas telefónicas, ha arrojado una satisfacción global de 8,42 sobre 10, consolidando la confianza de los jumillanos en Aguas de Jumilla.

El 78% de los encuestados calificó su satisfacción con el servicio como notable o sobresaliente, mientras que el 89% afirmó que continuaría con Aguas de Jumilla si pudiera elegir proveedor. Además, el NPS, que mide la recomendación del servicio entre los clientes, se situó en un 43%, mejorando notablemente respecto a años anteriores. En cuanto a los atributos específicos del servicio, la continuidad del suministro recibió una puntuación de 8,82, mientras que la presión del agua fue valorada con un 8,39.

Ya se puede abonar la factura de Aguas de Jumilla mediante Bizum